2015年ソウル市ホームページ利用者満足度調査

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(1) ソウル市政への関心

1普段ソウル市の文化や観光、交通、住宅、福祉など関連情報を主にどこから得ていますか。2つまでお答えください。

  • テレビや新聞などメディア
    0%
  • ポータルサイトニュースや検索などインターネット
    28%
  • ツイッターやFacebookなどSNS
    24%
  • ソウル市のホームページ
    35%
  • ソウル市の関連情報誌や広報物
    2%
  • 大使館や文化院など公共機関
    0%
  • 友人や同僚など周囲の人
    7%
  • その他
    2

2普段ソウル市で暮らしながら、ソウル市の文化や観光、交通、住宅、福祉などソウル市の関連情報にどの程度関心がありますか。

  • とても高い
    32%
  • やや高い
    52%
  • あまり高くない
    16%
  • 全く関心がない
    0%

3普段最も関心のあるソウル市の関連情報は何ですか。2つまでお答えください。

  • 文化・観光
    43%
  • 交通
    15%
  • 住宅・住居
    4%
  • 健康・医療
    11%
  • 教育
    9%
  • 環境
    2%
  • 福祉
    4%
  • 経済・雇用・ビジネス
    6%
  • その他
    3

(2) ホームページ・コンテンツ

1ホームページのソウル紹介 (http://japanese.seoul.go.kr/ソウルについて / ソウルとは?/)で最も有益な情報は何ですか。2つまでお答えください。

  • ソウルとは?
    28%
  • オンライン市長室
    9%
  • ソウル市庁について
    9%
  • ソウルのランキング
    12%
  • ソウルに関する統計
    9%
  • ソウル通信
    33%

1-1ホームページのソウル紹介 (http://japanese.seoul.go.kr/ソウルについて / ソウルとは?/)で追加で情報提供してほしいカテゴリーは何ですか。

  • ソウルとは?
    0%
  • オンライン市長室
    12%
  • ソウル市庁について
    20%
  • ソウルのランキング
    16%
  • ソウルに関する統計
    12%
  • ソウル通信
    40%

2ホームページの 政策情報 (http://japanese.seoul.go.kr/政策情報/中核政策/)で最も有益な情報は何ですか。2つまでお答えください。

  • 中核政策
    9%
  • 国際交流
    28%
  • 都市建築
    2%
  • 経済
    2%
  • 交通
    17%
  • 環境/エネルギー
    4%
  • 文化/観光
    28%
  • 福祉/健康/安全
    4%
  • 教育/女性/児童政策
    6%

2-1ホームページの 政策情報 (http://japanese.seoul.go.kr/政策情報/中核政策/)で追加で情報提供してほしいカテゴリーは何ですか。

  • 中核政策
    0%
  • 国際交流
    24%
  • 都市建築
    8%
  • 経済
    12%
  • 交通
    8%
  • 環境/エネルギー
    0%
  • 文化/観光
    28%
  • 福祉/健康/安全
    8%
  • 教育/女性/児童政策
    12%

3ホームページの生活情報 (http://japanese.seoul.go.kr/生活情報/ソウル訪問/)で最も有益な情報は何ですか。2つまでお答えください。

  • ソウル訪問
    24%
  • 住環境
    4%
  • 雇用情報
    7%
  • 交通情報
    16%
  • カルチャー/エンジョイ
    20%
  • 自然名所/公園
    13%
  • 健康/福祉
    2%
  • 教育/留学
    13%

3-1ホームページの生活情報 (http://japanese.seoul.go.kr/生活情報/ソウル訪問/)で追加で情報提供してほしいカテゴリーは何ですか。

  • ソウル訪問
    36%
  • 住環境
    8%
  • 雇用情報
    8%
  • 交通情報
    8%
  • カルチャー/エンジョイ
    8%
  • 自然名所/公園
    28%
  • 健康/福祉
    0%
  • 教育/留学
    4%

4ホームページの 韓国語で一言 (http://japanese.seoul.go.kr/category/コミュニティ/韓国語で一言/)の利用に満足していますか。

  • とても満足
    32%
  • やや満足
    56%
  • あまり満足していない
    12%
  • 全然満足していない
    0%

5他にホームページに掲載してほしい情報は何ですか。

  •  
    25

(3) ソウル市のホームページの利用

1現在、ソウル市のホームページの会員ですか。

  • はい
    80%
  • いいえ
    20%

2主にどんな手段でソウル市のホームページにアクセスしていますか。

  • パソコン
    80%
  • モバイル
    20%
  • タブレット
    0%

3主にどんな方法でソウル市のホームページにアクセスしていますか。

  • 「お気に入り」に設定してある
    76%
  • 検索サイトで検索してアクセスする
    20%
  • ホームページのアドレスを入力してアクセスする
    0%
  • その他
    1

4月平均何回ぐらいアクセスしますか。

  • 1回未満
    8%
  • 1~2回
    36%
  • 3~5回
    4%
  • 6~9回
    20%
  • 10回以上
    32%

5ソウル市のホームページにアクセスする主な目的は何ですか。

  • ソウル市の最新ニュースなど関連情報を得るため
    36%
  • ソウル市の文化・生活に関する情報を得るため
    28%
  • ソウル市の観光情報を得るため
    20%
  • ソウル市関連の事業のためのビジネス目的で
    0%
  • その他
    4

6ソウル市のホームページから情報を得る場合、主に使用するキーワードは何ですか。何でも構いません。2つまでお答えください。

  •  
    24

7アクセス性やデザイン、コンテンツなど全体的な観点からソウル市のホームページの利用にどの程度満足していますか。

  • とても満足
    21%
  • やや満足
    29%
  • 普通
    17%
  • やや不満
    25%
  • とても不満
    8%

(4) ソウル市に望むこと

1ホームページの利用をもっと便利にするには。また、ソウル市庁及び他のホームページの訪問者との交流に必要なことは何だと思いますか。

1-1コメント機能をもっと活性化させてほしい

  • そう思う
    38%
  • ややそう思う
    46%
  • 普通
    8%
  • あまり思わない
    8%
  • 全く思わない
    0%

1-2オンライン・イベントを頻繁に催してほしい

  • そう思う
    58%
  • ややそう思う
    33%
  • 普通
    8%
  • あまり思わない
    0%
  • 全く思わない
    0%

1-3掲示板やコミュニティをもっと増やしてほしい

  • そう思う
    42%
  • ややそう思う
    42%
  • 普通
    0%
  • あまり思わない
    17%
  • 全く思わない
    0%

1-4ソーシャル・ログインなどSNSとの連携をもっと強化してほしい

  • そう思う
    25%
  • ややそう思う
    33%
  • 普通
    17%
  • あまり思わない
    25%
  • 全く思わない
    0%

2ソーシャル・ログインなどSNSとの連携をもっと強化してほしい

  • 全体的なデザインの改善
    6%
  • ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)機能の追加によるコミュニケーション
    21%
  • 最新情報のアップデート
    24%
  • 正確かつ多様な情報(コンテンツ)
    15%
  • 迅速かつ容易な情報検索
    12%
  • 地図やサイバースペース、バーチャル・リアリティなどアプリ機能の追加
    15%
  • モバイルのための最適化
    3%
  • その他
    2

3他にソウル市のホームページに望むことは何ですか。

  •  
    24

※ 最後に統計処理のための回答者に関する質問です

 性別

  • 4%
  • 96%

 年齢

  • 10代
    8%
  • 20代
    4%
  • 30代
    38%
  • 40代
    25%
  • 50代以上
    25%

 国籍

  •  
    24

 職業

  • 専門職/事務職/管理職/専門技術職
    38%
  • 生産職/技術職/サービス職
    0%
  • 自営業
    25%
  • 主婦
    13%
  • 学生
    13%
  • 軍人/外交官/公共機関従事者
    0%
  • その他
    3

※ 抽選で謝恩品を贈呈するために必要な情報です。下記の情報は、謝恩品の発送以外の目的では使用されません。

 回答者氏名

  •  
    24

 Eメールアドレス

  •  
    24

※ご協力くださり、ありがとうございます。
ソウル市のホームページ改善のための大切な資料として活用させていただきます。