• ソウル市、11月3日(金)からタルンイのチャットボット(会話プログラム)の英語による問い合わせを開始…今後中国語・日本語にも拡大予定

ソウル市は11月3日からソウルを訪問する外国人観光客がより便利にタルンイを利用できるよう、チャットボット(会話プログラム)を通じて英語による問い合わせに対応するほか、120茶山(ダサン)・コールセンターとタルンイ相談センターの間に直通電話を開設することで3者通訳を提供することを発表した。

またソウル市によると、タルンイのチャットボット問い合わせは英語を皮切りに中国語、日本語まで合計3か国語を順次開発・適用する予定である。

タルンイの利用方法(外国人向け)

「タルンイ」アプリから利用券を直接購入する場合

① 起動時の画面 (外国人を選択)	② 購入したい券種を選択 (すでに利用券を持っている場合、メールで発行された番号を入力)	③ 規約への同意及びメールアドレス(紛失時の利用券再登録番号の受信用)を入力 ④ 支払手段のカードを選択し、決済

ディスカバーソウルパスで購入する場合

① ソウル観光財団ホームページからディスカバーソウルパスを購入	② 「タルンイ」アプリの利用券購入タブからディスカバーソウルパスを選択	③ 「タルンイ」アプリに購入したディスカバーソウルパスのクーポン番号を入力

タルンイのチャットボット画面(英語)

チャットボットの起動画面	方法1) レンタル方法案内を選択
方法2) チャット欄に「where do I rent」と入力、	「自転車のレンタルができません」を選択