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  呉世勲市長は、１２０タサン・コールセンターの発足２周年を迎えた今月１月２０日(水)、東大門区（トンデムング）新設洞（シンソルドン）にある１２０タサン・コールセンターで、「一人暮らしの高齢者のための安心コール・サービス約定式」を行った。  今回の約定式には２３のコールセンター運営企業やボランティア団体が「一人暮らしの高齢者のための安心コール・サービス」に積極的に参加し、一人暮らしの高齢者に週２回以上電話をかけ、元気に過ごしているかなどを確認することで、情の溢れる暖かいソウルをつくっていくことにした。  挨拶の言葉で呉世勲市長は、ソウル市が今年から目標に掲げている「福祉」の核心は、「自立福祉」、「普遍的福祉」、そして市民たちの積極的な参加によってソウルをより暖かい都市に生まれ変わらせるという「参加福祉」であると指摘したうえで、安心コール・サービスが市民参加福祉の良いモデルになってくれることを期待すると明らかにした。  一方、１２０タサン・コールセンターの名声は、ソウルを越えて地方に、民間部門に、そして世界へと広がっている。すでに国内の４４０機関、ロシア・モスクワ市や中国広西省など２７カ国４４都市が１２０タサン・コールセンターをベンチマーキングしている。また、顧客感動経営大賞など、外部機関による受賞が９件、ISO９００１品質経営システム認証など公認認証の取得もすでに７件に上っている。

  全公務員に対する動機付けと成果管理で高い評価  ヘチは、ソウル市のシンボルであると同時に、清廉潔白を象徴する想像上の動物でもある。龍や鳳凰のように想像上の動物であるヘチは、不正を犯した人や正しくないことをした人を角で突き飛ばすと伝えられている。ソウル市庁舎の前には、そのヘチ像が立っている。それは、ヘチがソウルのシンボルだからでもあるが、同時に公務を行うとき、清廉潔白さを忘れることがないようにという意味も含まれている。  ソウル市はこのような意味で、ヘチのバッジをソウル市の全公務員に付けさせる一方、不正を行った公務員はその金額や地位に関係なく辞めてもらう「ワンストライクアウト制」を導入し、清廉・親切に関する教育や公務員行動綱領の実践などの徹底化を進めてきた。  ソウル市のこうした努力が実を結び、今月２２日、国民権益委員会は２００９年度腐敗防止評価でソウル市が全国１６の市・道のうち唯一、最も高いレベルの「非常に優秀」と評価されたことを明らかにした。  ワンストライクアウト制、感動民願サービスなどを実施  ソウル市の努力のうち最も目立つのは「ワンストライクアウト制」だ。この制度は、金品や接待などを受けた公務員を辞めさせるもので、不正金額が１００万ウォン未満であっても、公金を横領した者、金品や接待を要求した者、定期的・常習的に収賄・斡旋した者、違法・不当に業務を処理した者などがその対象となる。  それだけではない。投資・支援機関への就職も永久に制限されるため、一度発覚すれば生き残ることが難しいとも言われている。  このほかソウル市は、民願(申請や届出、陳情など)の手続きや品質を画期的に改善するために１２０タサン・コールセンターと民願業務清廉度常時確認管理システムを運営し、請願処理スピード指数システムを開発するなど、市民の満足度を高めるために努力している。

  イギリスのデザイン専門誌<ウォールペーパー>の「デザインアワード２０１０」ベストシティー部門の候補都市に選定   ２０１０年に入り、ソウルに対する海外からの関心がさらに高まっている。ソウルは、１月１０日付けのニューヨークタイムズ紙のインターネット版が選定した「２０１０年行くべきところ３１カ所」で３位に選ばれたのに続き、今度はイギリスの有力デザイン専門誌から特別な関心を浴びた。   イギリスの有力デザイン専門誌の<ウォールペーパー(Wallpaper)>が１月１２日に発表した２０１０年デザインアワード(Design Awards ２０１０)のベストシティー(Best City)部門で、ソウルが最終候補５都市に入ったのである。  世界デザイン首都など多様なイベントと都心に新しい変化の風を巻き起こす優秀建築物が視線を集める  今回ベストシティーの最終候補に上がったのはソウルとニューヨーク、ベルリン、ロッテルダム、イスタンブール。ソウルは、世界デザイン首都ソウルの年を迎えて開かれる多様なイベントや、ソウルの都心に新しい建築とデザインの風を巻き起こしている東大門（トンデムン）デザインプラザ＆東大門歴史文化公園など優秀な建築物が審査委員の視線を集めた。  今回、<ウォールペーパー>のデザインアワード２０１０のベストシティーの候補に選ばれたことで、ソウルは、同誌のウェブサイトで動画や写真を通じて全世界の人々にソウルの変化と美しい姿を紹介できる機会を手にした。 ウェブサイトのアドレス : http://www.wallpaper.com/designawards/2010/seoul 広報動画 : http://www.wallpaper.com/video/travel/city-short-seoul/61264473001

  ソウルの人口は１０４６万人、２００４年から６年連続で増加  ソウルの人口が２００４年から６年連続で増加したことが分かった。２００９年１２月３１日現在の住民登録および外国人登録資料をまとめた結果、ソウルの総人口は１０４６万４０５１人で、２００８年末に比べて８０１７人(０.０８％)増えたものの増加率は鈍化したことが分かった。増加率の鈍化は、出生児数と外国人増加幅の減少によるものと分析される。  出生児数は、１９９９年の１２万６７４２人から２００３年には１０万３３７人、そして２００９年には９万１０２９人と、１０年で３万５０００人余りが減少した。その一方で、人口の高齢化が進んでおり、ここ１０年間で６５歳以上の人口は５３万１９０人から９４万２９４６人へと、７７.８５％増加した。全体の人口のうち高齢人口が占める割合は、１０年前の５.１４％から９.０１％に増え、その結果、ソウル市の平均年齢は１０年前の３２.７歳より４.９歳多い３７.６歳となった。   単身世帯が急増  韓国人世帯数は４１１万６６６０世帯で１０年前より１７.９４％増え、世帯数の増加によって平均世帯員数は１０年前の２.９４人から２.４８人に減少した。特に、単身世帯は１０年前の８６万８２１７人から２００９年には１４４万１６３２人と、６６.０５％増加したことがわかった。  一方、外国人の数は、２０００年代に入り増加を続けていたが、２００９年には増加傾向が鈍化に転じた。主な国籍別の外国人増減率を見ると、２００８年に比べ、ベトナム(１０.９６％)や中国(１０.９５％)、ウズベキスタン(７.６１％)、ロシア(７.１４％)などははっきりとした増加傾向を示しているのに対し、パキスタン(-１１.６２％)やインド(-６.６９％)、フィリピン(-３.９５％)などは減少している。  ソウル市の高齢化対策は？  ソウル市の高齢化のスピードは、世界で類をみないほど速いものとなっており、統計庁の人口推計(０８.１０.１)によると、２０１２年には高齢人口が１００万人を突破し、２０１９年には１４.１％となって高齢社会に、２０２７年には２０.３％となって超高齢社会になるものと予想されている。  こうしたなか、ソウル市は、迫り来る高齢人口１００万人時代に備え、高齢者福祉の量的・質的レベルを画期的に向上させるためのまったく新しい概念の高齢者福祉インフラの整備を進めている。ソウルの中心に高齢者政策のメッカとしての機能を担う「９９８８福祉センター(仮称)」や、ソウル東西南北４圏域にプールやフィットネスクラブ、公演会場などを備えた大規模な高齢者福祉複合施設を建設する「１センター＋４タウン」計画がそれだ。  新しく整備されるこれらの施設は、急増する高齢人口の多様なニーズを反映して構想したもので、引退した高齢者が朝から夕方まで高品格の余暇文化生活を思う存分楽しみ、治療や介護を受け、生きがいのある社会活動を営めるように支援するワンストップ・トータル・サービス空間になる見通しだ。

  呉世勲市長は１月１４日(木)１０時、プレスセンターでＳＫのチェ・テウォン会長、ＮＧＯのキム・スクヒ代表など、教育界の関係者や市民団体のメンバー３００人あまりが出席して行われた(財)幸せな学校の設立行事に出席した。  (財)幸せな学校は、社会的企業の形で運営される初めての小学校放課後学校で、ソウル市が行政面で、ＳＫが経営面で支援し、ＮＧＯ(ソウル市女性人材開発機関運営団体)が社会貢献活動の経験とノー・ハウを提供して共同で設立した。  挨拶の言葉で呉世勲市長は、幸せな学校の運営によって安定的な女性の雇用を創出するとともに、公教育を活性化し、私教育の負担を軽減できるものと期待していると述べ、まずは幸せな学校の財団の創立から始め、今後子どもの教育問題や雇用問題まで解消できるよう、ソウル市の力量を集中させていくと明らかにした。

  観測以来最もきれいなソウルの空…２００９年ソウル市の大気質改善努力の成果  昨年１１月末の時点までに測定された今年の微細粉塵濃度は５２μg/㎥で、１９９５年に測定を始めて以来、最低値となった。２００１年の７１μg/㎥、２００７年の６１μg/㎥、２００８年の５５μg/㎥と、記録の更新が続いている。  市庁内への設置など積極的な安全性広報と葛藤管理で天然ガススタンド４３カ所を設置  大気質を改善するため、ソウル市は２０１０年までにすべての市内バスを天然ガスバスに切り替え、２０１０年から環境にやさしい高効率電気自動車やハイブリッドカーなどを導入し、大気汚染物質と温室ガスの排出量を削減する計画だ。   そのため、まず、市内バスなどの大型軽油車を媒煙が全く出ない天然ガス車に切り替え、天然ガススタンド４３カ所を設置した。これは２０１０年までに普及させる予定の全天然ガス車の充填に十分な水準で、１日１万台余りの天然ガス車を充填できる規模だ。また、ソウル市は、地域間のバランスを考慮し、２０１０年にさらに天然ガススタンド４カ所を新設する計画だ。  天然ガスバスは臭いがないため、運転手と乗客が快適に利用することができるほか、運輸業者からすると燃料費の削減が可能で、また、歩行者からすると通り過ぎるバスから出る媒煙を吸い込むことがないというメリットがある。  しかし、これまで天然ガス車の充填施設は危険物処理施設に分類されていたため、設置可能地域はきわめて制限されてきた。こうしたなか、ソウル市内の中心部である市庁の庁舎内に天然ガススタンドを設置したことが、天然ガススタンドの安全性を強調する効果を上げ、市民からの信頼の向上につながった。  このように２００６年以降、天然ガススタンドを２倍以上増やしてきた結果、現在９７９０台/日の充填能力を確保している。そして、２０１０年にさらに天然ガススタンド４カ所を新設することで充填能力は１万４７０台/日となり、充填距離と待ち時間を最小化できるものとみられる。

  ソウルの６００年のデザインの歴史と先端ＩＴ技術が創り出した３次元体験展示展  ソウルのデザインのアイデンティティと優秀さを広く知らせ、韓国のデザインに対するプライドを高めるきっかけとなる「ソウル・デザイン資産展」が、今月８日から３月７日までソウル歴史博物館で開かれる。ソウルの代表的な５１のデザイン資産を披露するこの展示は、２０１０年世界デザイン首都ソウルの年を迎えて開かれるもので、ソウルの６００年のデザインの歴史とルーツ、そしてデザインの未来を一カ所で体験することができる。  ソウルのデザインのルーツと歴史、優秀さを世界に知らせる契機  今回の展示は、各デザイン資産を特徴別に展示した５つのゾーンとプロローグ・エピローグ空間で構成され、各展示空間は、観客が直接見て、触って、体験することができるようになっている。   楽しみながら学習できるエデュテインメント展示  今回の展示は、造形物中心の従来の展示方式から抜け出し、ＩＴ技術をはじめとする最先端展示手法を駆使し、ソウルのデザイン資産の過去・現在・未来の価値をより生々しく体験できるように構成されている。   一方、世界デザイン首都ソウルの年である２０１０年、ソウルでは「ＷＤＣ世界デザイン都市サミット(２.２３～２.２４)」、「子どもデザイン創造力キャンプ(５月)」、「ソウル・デザイン・ハンマダン(９.２７～１０.７、蚕室(チャムシル)総合運動場)」など多彩なイベントが年中開催される。 ソウル・デザイン資産展 展示期間 : ２０１０年１月８日(金)～３月７日(日)、５９日間※火曜日～金曜日 : １０:００～２１:００、土曜日・日曜日 : １０:００～１９:００、月曜日 : 休館 場 所 : ソウル歴史博物館１階企画状況室 お問い合わせ : １２０タサン・コールセンター 展示の構成 区分 展示室名 主な演出手法および展示資産 プロローグ ヘチ : こんにちは、ソウル 主な演出手法 : 映像投射イメージ変換 展示資産 : ヘチ Ｚｏｎｅ１ デザイン資産 : ソウルの調和 主な演出手法 : 体験型インターラクション・メディアアートおよび実物展示 展示資産 : 訓民正音(フンミンジョンウム)、正祖大王園幸班次図(チョンジョデワンウォンヘンバンチャド)、ポジャギ(風呂敷)、メドゥプ(飾り結び)、社稷壇(サジクダン)、宗廟祭礼(チョンミョジェレ) Ｚｏｎｅ２ 暮らしのイメージ : ソウルの暮らし...   Read more

  ソウル市は１３日(水)、リサーチ専門会社の「ニールセン・カンパニー」に依頼し、中国と日本、タイで２００９年１０月と１２月にそれぞれ１６００人の現地人を対象に、そしてソウルを訪問した中国、日本、タイからの観光客６００人を対象に行った「２００９年ソウル市海外マーケティング効果分析」の結果を発表した。    <「ソウルの広告などを観てソウルが好きになったから」が、ソウルを訪れた理由１位に>  ニールセン・カンパニーが１２月４日から１５日まで、南大門（ナムデムン）市場、景福宮（キョンボクグン）、明洞（ミョンドン）、仁寺洞（インサドン）、鍾路（チョンロ）、梨泰院(イテウォン)、韓屋村（ハンオクマウル）などソウル市の主な観光地で、ソウルを訪れた中国と日本、そしてタイからの観光客６００人を対象に面接調査を行い、ソウルを訪問した理由を聞いたところ、３カ国とも「ソウルの広告やドラマを観てソウルが好きになったから」を最も多くあげ、ソウル市の海外広告が都市ブランドのイメージを高めるとともに、実際に観光客をソウルに呼び込む効果を上げていることが分かった。  これは、都市ブランドに対する選好度がソウル訪問に直接的な影響を与えていることを証明するもので、都市のブランド認知度の向上を目指して実施してきたソウル市の海外マーケティングが実を結び始めていることを示している。  特に、調査対象となった中国人の１０人に８人(８７.６％)が、日本人の１０人に７人(７６.８％)が、タイ人の１０人に８人(８８.０％)がソウル市の広告を観たことがあると答えており、広告接触率がかなり高いことが分かった。また、３カ国とも、８０％以上の人がテレビ広告が「気に入った」と答えており、広告に対する選好度も非常に高くなっている。    <中国・日本・タイからの観光客のほとんどが「観光地としてソウルを推薦したい」>  また、ソウルを訪れた観光客の多く(中国８３.６％、日本９１.２％、タイ７４.０％)が、「観光地としてソウルを推薦する意向がある」と答えており、海外マーケティングによる訪問前の好感だけでなく、実際の訪問による好感も高いことが分かった。これにより、ソウルを訪れてソウルの歴史と文化を体験した観光客が、ほかの人にも観光地としてソウルを薦めることで、ソウル観光を考えている潜在観光客の韓国観光を促進する効果を期待できるものと予想される。   <「ソウル」、２００８年に続いて２００９年も最も行ってみたい都市に選ばれる>  中国、日本、タイで、「２年以内に海外旅行に行ってきた人または１年以内に海外旅行を計画している人」１６００人を対象に行った現地調査の結果、ソウルは他の都市を抜いて、２００８年に続いて２年連続で、今後１年以内に最も行ってみたい都市１位に選ばれた。 となる。   昨年１１月に中国(１３.９％)、日本(９.８％)、タイ(１６.０％)で行われた調査で、ソウルは「最も行きたい都市」１位となっている。２年間にわたる傾向調査で最も目立つ点は、ソウルが観光客の誘致において主なターゲットとしている中国と日本での「ソウル」に対する選好度が上昇を続けていることだ。   ２００８年５月の事前現況調査の結果と比べると、「最も好きな都市」を聞く質問で、ソウルは中国で６位(４.０％)、日本では５位(５.１％)だったが、２００８年末には中国で４位(８.０％)、日本で３位(７.２％)となり、今回の２００９年末の調査では中国で３位(７.９％)、日本で２位(７.０％)と、ソウルに対する選好度が上がり続けていることが分かった。   <韓流スター、ドラマ間接広告、スポーツ・マーケティングによる海外マーケティングの成果が顕在化>  ソウル市は、２００８年から積極的な海外マーケティングを展開しており、その結果、ソウルに対する認知度と好感度を大きく上げてきた。  ２００８年「生きている文化体験の都市、ソウル」というイメージを強調し、中国、日本、東南アジアなどのターゲット国や欧米国で、テレビ、紙面などを中心にソウルの広報に力を入れてきた。認知度をより効果的に上げるため、ターゲットとなる地域に合わせ、映画監督の陳凱歌や作家の村上龍、ミューシャンのジョージ・ウィンストンなど認知度の高い人物を広告モデルに起用している。   ２００９年には、前年度からの連続性を維持し、文化体験の多様性をより強調する「楽しさ無限大ソウル(Infinitely yours、Seoul)」をキャンペーンのテーマにし、２００８年の分析結果をもとに韓流スターと韓流文化をマーケティング資源として活用したTV広告やインターネット広告、ドラマ間接広告などをさらに拡大した。   このほか、北京、東京、上海、マンハッタン、パリなど主な都市の中心部でLEDを使ったソウル広告やバス・ビルのラッピングを活用し、ソウルのブランドを集中的に広報してきた。  ソウル市の広報企画官は、「今年は世界デザイン首都ソウル、Ｇ２０金融サミットなどが行われる年で、このほどニューヨークタイムズ紙が２０１０年必ず行くべきところの３位にソウルを選定するなど、ソウルに関心が集まっているだけに、この２年間の海外マーケティングで培ったノウハウをもとに、アジアを越えて世界の人々をソウルに呼び込めるよう、ソウルの魅力を思いっきり発揮する一年にし、さらにはこれを雇用の創出につなげていきたい」と話している。  今回の「２００９年ソウル市海外マーケティング効果分析」は、中国と日本、タイの３カ国の現地人調査(２００９年１０月に１６００人、１２月に１６００人を対象に行ったオンライン調査)、ソウル訪問観光客調査(２００９年１２月４日～１５日、６００人を対象に行った一対一の面接調査)、現地人および観光客の標的集団座談会(Focus Group Interview)で構成されており、現地人と観光客の座談会は現在実施中で、１月末までに完了させる計画だ。