ソウル市は、ソウルの水道水の歴史を体験し、周辺観光も同時に楽しむことができる『アリ水観光コース』を開発し、韓国内外の観覧客にお目見えすることになりました。    昨年１年間、ソウル市水道博物館とアリス浄水センターを訪れた韓国内外の観覧客は約７万人で、毎年増え続けていることから、ソウル市は上水道体験ツアーなど、「アリス(水道水)」に対する理解をさらに深めてもらうための新たなプログラムを提供しています。    ソウル市は、これまで運営してきた単純な施設見学や説明中心のプログラムを改善し、直接体験できるアリス浄水センターなどのソウル市内の主な上水道関連施設と世界的都市ソウルの名所とを連係させた３つの探訪コースを準備しました。 第１コース　『アリスの昨日と今日そして未来、アリス探訪コース』水道博物館～纛島(トゥクド)アリス浄水センター～ソウルの森    102年の歴史を持つ韓国初の浄水場の纛島(トゥクド)浄水場内にあるソウル市指定有形文化財第72号の『水道博物館』では、水の大切さを感じることができる天然石鹸づくりや水背負子などの多様で興味深い体験プログラムが運営されています。    最先端方式のアリスの生産過程が直接見られる『纛島アリス浄水センター』も一緒に訪問すると、さらに興味深い経験ができます。    木と花の季節による変化と美しさを感じることができる『ソウルの森』も、また訪れる人を魅了します。特に森が見下ろせる素敵な散策路、風の丘からは、漢江の風景を一望することができます。 第２コース　『家族で体験して遊べる探訪コース』　九宜(クイ)浄水場文化財、アリス広報館(７月オープン)    体験学習の季節を迎え、子どもたちに歴史的事実の証拠資料である文化財を直接見て感じる機会と、水と環境が調和した体験空間を楽しむ機会を与えてあげてはどうでしょうか。    文化財として登録されている「九宜浄水１・２工場」は、ソウル市広津区(クァンジング)にあり、上水道の時代的変遷をひと目で見ることができます。また、陵洞(ヌンドン)子ども大公園内に地上２階、地下１階の規模で造られた韓国初の「水の総合子ども広報館」が７月にオープンし、家族みんなで楽しむことができる多様な体験コースが用意されており、学習効果と楽しさを同時に提供します。 第３コース　『環境にやさしい探訪コース』　永登浦高度浄水処理センター、西ソウル湖公園    環境にやさしいシステムとして設置された「永登浦(ヨンドゥンポ)高度浄水処理センター」と、以前は市民が立ち入ることができなかった浄水場がソウル南西部最大規模の湖公園に生まれ変わった「西ソウル湖公園」は、地域の住民たちに素敵な思い出作りの場となっています。    特に、従来の浄水場施設を再利用したところが印象的な公園で、水道管でつくられた造形物が周辺の風景とよく調和し、新鮮な雰囲気をかもし出しています。    見学の申し込みは、７月に完成予定の「永登浦高度浄水センター」と陵洞子ども大公園内の「アリス広報館」を除き、現在、上水道ホームページ(http://arisu.seoul.go.kr)または電話で申し込むことができ、早ければ７月以降から３コースの全てが運営される計画です。 上水道ホームページ　：　http://arisu.seoul.go.kr 水道博物館　：　(０２)３１４６-５９３６ 纛島アリス浄水センター　：　(０２)３１４６-５５５５ 九宜アリス浄水センター　：　(０２)３１４６-５４００ 永登浦アリス浄水センター　：　(０２)３１４６-５６００

    ソウル市は発ガン物質の石綿から市民の健康を守るため、石綿管理総合対策をさらに強化、具体化させる。ソウル市は２００９年１０月に再開発撤去現場から発生する石綿を体系的に管理するため、「５大石綿管理総合対策」を発表している。これに加え、今年からは建築物撤去工事の際に石綿の解体・除去計画を事前に審議するなど、「石綿環境アセスメント」を実施することにした。また、ソウルメトロの全駅舎の石綿を２０１４年までに除去する。さらにこれとは別に、現在石綿の撤去が行われているところや計画中の２４区域において、住民や環境団体が参加する住民監視団を立ち上げ、監視体制を強化した。 環境アセスメントでは事業地区内の建築物５０％以上に対する石綿地図を作成、事前審議を実施    今回発表した「２０１０ソウル市石綿管理総合対策」によると、まず今年からニュータウン再開発・再建築事業のための建築物撤去工事における石綿環境アセスメント制が初めて導入される。これに伴い、環境アセスメントの際に、事業地区内の石綿含有建築物の石綿解体・除去計画を事前に審議するため、撤去対象建築物の５０％以上に対して石綿の実態を調査し、石綿地図を作成する方針だ。公共・民間建築物に対して石綿調査・石綿地図作成を実施    ソウル市は２０１１年までに市の所有する建物９７２棟の石綿実態調査を実施、完了させることにした。また、民間の建築物については、２０１３年から大衆利用施設や公共施設を中心に石綿の状態を管理していく計画だ。これと共に市民の足である地下鉄を石綿安全地帯にするための作業も並行して行われる。昨年、全駅舎と車両基地の石綿地図の作成を完了させたソウルメトロは、２０１４年までに全駅舎における石綿の除去を完了させることにした。 石綿分析能力を確保するため、石綿調査チームを新設    これに加え、ソウル市は、ソウル市保健環境研究院に石綿調査チームを新設し、最新設備の透過電子顕微鏡(TEM)などの分析機器を確保し、最高レベルの石綿分析能力を確保することにした。さらに、持続的な石綿管理のための「ソウル市石綿安全管理条例」を制定し、透明な情報公開のためのホームページも運営することにした。このほか行政１副市長を本部長とし、関連部署長を対策委員とする「石綿管理対策本部」と実務推進班を立ち上げた。

５大社会的弱者層対象の従来型福祉から一人の市民も疎外されない普遍的福祉へ

    ５月１日から９日までの９日間開催する予定だったソウルの代表的な祭典、「ハイ・ソウル・フェスティバル２０１０」が秋に延期になった。ソウル市は黄海・白リョン島沖で発生した海軍哨戒艦「天安」の沈没事故に対する哀悼の意を表するため、「ハイ・ソウル・フェスティバル２０１０」を秋に延期し、規模もメイン プログラム中心に縮小して開催する計画だ。「市民がつくり、世界の人々が楽しむ祭典」を目指してきたハイ・ソウル・フェスティバルは、今年９月末から１０月初め頃に開催する予定で、同じ時期に開かれる官民による祭典と連係させることでプログラムの規模を縮小して行う予定だ。ソウル市は２００３年から毎年春に子どもの日を前後してハイ・ソウル・フェスティバルを開催してきており、２００８年には四季の祭典として開催している。しかし秋に延期して開催するのは今回が初めてだ。

    民願(市民が行政機関に対して申請・申告を行うこと)サービスを画期的に改善するため、「為民」、「清廉」、「創意」の「茶山(タサン)丁若鏞(チョン・ヤクヨン)精神」に基づいて運営中のタサンプラザが４月１０日オープン３周年を迎え、市民を対象に満足度調査を実施し、これまでの運営成果を発表した。それによると、ここ３年間タサンプラザを訪れた市民は５４万人を超えており、満足度もタサンプラザ開館前の８１％から９１.８％に大幅に上がるなど、タサンプラザは市民に感動を与える民願サービス空間として定着している。◆身元照会は３日から１日に短縮…民願行政のスピードが向上    市民中心の行政サービスを実現するため、処理時間の短縮とインターネット申請交付サービスを持続的に推進している。該当部署でそれぞれ処理していた各種民願サービスに伴う身元照会業務をタサンプラザで一括処理し、通知することで、これまで３日以上かかっていたのを１日以内に短縮させた。◆タサンプラザだけの特別なサービス– 公共機関初の訪問予約システム    タサンプラザは全国で初めて導入した訪問相談予約システムによって官公庁の敷居を画期的に下げた。ここ３年間、１日平均８０件余りの無料法律相談など専門相談が市民との間で決めた日の決めた時間に行われた。– 女性・障害者など社会的弱者に配慮した便宜施設    民願相談室・無線インターネットゾーン・無人書類発行機など、行政サービスの提供に必要なほとんどすべての環境がそろっているタサンプラザ。昨年６月からは女性専用相談室を運営している。また、聴覚障害者のための「テレビ電話」や、視覚障害者のための「コンピュータ画面読み取りプログラム(センス・リーダー)」が設置されたノートパソコン、点字プリンターなどを備えている。– ソウル市庁舎に公共機関初の「子ども専用トイレ」    昨年８月には公共機関としては初めてトイレを全面的にリモデリングし、家族トイレ、子ども専用トイレ、パウダールームを設置して市民に開放した。子ども専用トイレは保護者の助けが必要な子どもが利用できるようになっている。– 親切な職員    タサンプラザに勤める職員は３S(Stand、Smile、Seat)とFS(First Step)の精神で市民を迎える。専門CS(Customer Satisfaction)教育を受けた案内スタッフが、市民が入ってきた瞬間からサービスを受けて帰っていく瞬間まで親切に案内する。また、市民を装ってモニターする「ミステリーShopper」制を実施するなど、持続的なサービスの改善に向け、多角的な努力をしている。◆１２０タサン・コールセンター、相談件数１５００万件突破！…９０.５％が満足    一方、ソウル市１２０タサン・コールセンターの累積相談件数が２００７年１月の試験運営から３年３カ月の今月１２日、１５００万件を突破する見通しだ。また、満足度調査の結果、利用者の９０.５％が１２０タサン・コールセンターのサービスに満足していることがわかった。その理由としては正確で迅速な情報提供、いつどこでも受けられる相談、積極的な相談と解決、便利な携帯文字メール相談などが上げられた。

    ソウル市がアジア地域のリーダー都市として、国際都市の地位を高め、教育環境が良くない姉妹都市の青少年に教育の機会を与えるために実施している「海外姉妹都市青少年招請職業訓練事業」が今年で１０年目を迎えます。    これまでソウル市の同事業によって教育を受けた人は12都市の369人。今年教育を受けている海外10都市からの67人を合わせると計436人になります。ソウル市は、これまでにソウルで職業訓練を受けた修了生のうち21人を招請し、4月12日(月)から23日(金)までの約２週間にわたって「外国姉妹都市の青少年職業訓練生のための向上教育」を実施します。     今回訪問した修了生は、2005年から2006年までの期間中に職業教育を受けた青少年で、彼らは自分たちが教育を受けた軍浦(クンポ)に所在するソウル市立エルリム職業訓練学校で専攻分野の最新技術に関する教育を受けることで仕事の能力をさらに高め、ソウル市政ツアーや文化産業視察に参加し、韓国の発展ぶりを体験する予定です。     専攻強化教育は、4月13日(火)～14日(水)、17日(土)に家具デザイン、美容、室内デザイン、ウェブマスター、自動車整備、料理の６分野において実施され、青少年たちは自分の専攻科目の最新技術や動向などに関する教育を受ける予定です。     4月15日からの2日間は、ソウル市政ツアーとソウル市行政１副市長との面談が予定されており、19日(月)からはポスコと現代自動車の見学、慶州、釜山、済州島の文化視察などが続きます。ソウル市政ツアーでは、東大門デザインプラザや清渓川、光化門広場、DMC、青瓦台サランバンなどを訪れ、ソウルに対する理解を深めるとともに、ソウルの発展ぶりを体験します。     ソウル市の担当者は、「外国姉妹都市の青少年招請職業訓練プログラムは、ソウルが保有する先進技術を世界にPRし、姉妹都市の青少年に人生における新たなチャンスを提供する国際貢献活動といえます。事業開始10年目を迎え、これまでソウルで技術を身につけた後、自国に戻って活躍している修了生を招請し、最新技術を教えるとともに、ソウルの魅力を思いっきり体験してもらうことで、ソウルのブランドイメージのアップはもちろん国際競争力の強化にもつながるものと期待しています」と語りました。