医療観光ピックアップ・サービス…医療機関のサイトでオンライン申請可能

    ソウル市の医療観光サービスが外国人の皆様から好評を得ています。昨年、韓国を訪れた外国人医療観光客は約６万人で、そのうち、ソウルを訪れた外国人は約３万７千人で、全体の６１.３％を占めています。これはソウルの医療サービスが安全で優れているという評価が外国人の間で広まったためと思われます。そこでソウル市は、より多くの外国人の皆様に医療観光サービスを利用していただけるよう、医療観光で最もネックになっていた移動手段とコミュニケーションの問題を解決する目的で、「空港から病院までのピックアップ・サービス・システム」と「優秀な医療観光コーディネーターによる支援システム」を導入しました。

    特に、ソウル市が初めて導入した「医療観光ピックアップ・サービス」は、「インターナショナル・タクシー」を活用して外国語が話せる運転手が医療観光客をエスコートし、必要なサービスを提供しようというものです。

    具体的には、タクシーの運転手が医療観光客の名前が書かれたプラカードを持って入国ゲートの前で待機し、医療観光客が入国ゲートから出てきたら空港内での両替やローミング・サービスなどをサポートし、病院や宿泊施設まで案内するサービスです。体の不自由な方や韓国語がわからない医療観光客にとってはとてもありがたいサービスです。このサービスは医療機関のサイトでオンライン申請することができます。

コーディネーター支援システム…ロシア語・日本語・中国語などが話せるスタッフで構成

    「コーディネーター支援システム」は、外国人患者や観光客のコミュニケーション上の不便をなくすために設けられたものです。そのためにソウル市は優秀な医療観光コーディネーターの人材プールを構築して医療機関に提供し、その費用の一部を補助します。コーディネーターは、このところ急増してきたロシア人の患者をはじめ、中国や日本、モンゴルなど、特殊言語圏の患者が来院してきたときにコミュニケーションやその他の事項をサポートします。

    ソウル牙山(アサン)病院健康増進センターの関係者は、「病院の健康診断を受けた外国人はソウルの病院の優れた診療システムと医療レベルの高さに非常に驚いており、ソウル市のピックアップ・サービスとコーディネーター・サービスが韓国の医療観光の競争力をよりいっそう高めた」と述べています。

■ピックアップ・サービス提供業者

-英語・日本語・中国語などの外国語を話す運転手が空港と病院間を送迎する外国人観光タクシーを活用

-イノステルに宿泊する患者は、無料シャトルの利用が可能 (詳しい内容はホームページをご覧ください：http://jpn.seoulmedicaltour.com/ >観光情報>空港ピックアップ・サービス)

• インターナショナル・タクシー
  -ソウル市公式指定の外国語(英語・日本語・中国語)支援タクシー・サービス
  -１６４４-２２５５(２４時間コールセンター) /　空港内に外国人専用案内デスクを設置
• イノステル無料シャトル
  -ソウル市の格安宿泊施設の「イノステル」を１泊以上予約すればシャトル料無料
  仁川空港内のソウル市観光案内センター前に集合、それから移動、１時間に１台運行(定時出発)