• 相談データベース、スマート相談システム、サービスノウハウなどを世界へ積極的に拡散
• 2023年から計8回にわたりアジア5か国の都市に業務協力やベンチマークの場を提供
• ソウル市民とのコミュニケーションで蓄積された17年のノウハウと運営の成果を世界中に積極的に拡散

ソウル特別市120茶山(ダサン)・コール財団は、過去17年間にわたりソウル市民1千万人とコミュニケーションをとる中で蓄積した相談データベース、スマート相談システム、相談応対といったサービスの技術やノウハウを基盤として、積極的な国際協力に乗り出すと発表した。

財団は、2023年からベトナム、モンゴル、タイなど5か国(計8回)の主要都市に市民相談の優れたモデルケースを積極的に紹介し、様々な協力も行っている。

また、120茶山(ダサン)コールセンターを立ち上げてからこれまでにソウル市民とのコミュニケーションの最前線で蓄積した相談ノウハウや運営成果を活かして様々な国と協力・共有し、世界に影響を与えることができるグローバルリーディングコールセンターに躍進しようとしている。

ホームページ：https://www.120dasan.or.kr/static/lang/lang3.html

ベトナム・ハノイ市から内務省公務員団が財団を訪問(9月3日)

モンゴル・ウランバートル市の市民総合サービスセンターを訪問(8月16日)

モンゴル・ツェンヘル郡でのアップサイクルPC寄贈式に出席(8月13日)

タイ首相官邸と日本のダイヤル・サービス社から財団訪問(6月7日)