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  • 2015年ソウル市ホームページ利用者満足度調査

    SMG 724
  • research_J

    (1) ソウル市政への関心

    1普段ソウル市の文化や観光、交通、住宅、福祉など関連情報を主にどこから得ていますか。2つまでお答えください。

    • テレビや新聞などメディア
      0%
    • ポータルサイトニュースや検索などインターネット
      28%
    • ツイッターやFacebookなどSNS
      24%
    • ソウル市のホームページ
      35%
    • ソウル市の関連情報誌や広報物
      2%
    • 大使館や文化院など公共機関
      0%
    • 友人や同僚など周囲の人
      7%
    • その他
      2

    2普段ソウル市で暮らしながら、ソウル市の文化や観光、交通、住宅、福祉などソウル市の関連情報にどの程度関心がありますか。

    • とても高い
      32%
    • やや高い
      52%
    • あまり高くない
      16%
    • 全く関心がない
      0%

    3普段最も関心のあるソウル市の関連情報は何ですか。2つまでお答えください。

    • 文化・観光
      43%
    • 交通
      15%
    • 住宅・住居
      4%
    • 健康・医療
      11%
    • 教育
      9%
    • 環境
      2%
    • 福祉
      4%
    • 経済・雇用・ビジネス
      6%
    • その他
      3

    (2) ホームページ・コンテンツ

    1ホームページのソウル紹介 (http://japanese.seoul.go.kr/ソウルについて / ソウルとは?/)で最も有益な情報は何ですか。2つまでお答えください。

    • ソウルとは?
      28%
    • オンライン市長室
      9%
    • ソウル市庁について
      9%
    • ソウルのランキング
      12%
    • ソウルに関する統計
      9%
    • ソウル通信
      33%

    1-1ホームページのソウル紹介 (http://japanese.seoul.go.kr/ソウルについて / ソウルとは?/)で追加で情報提供してほしいカテゴリーは何ですか。

    • ソウルとは?
      0%
    • オンライン市長室
      12%
    • ソウル市庁について
      20%
    • ソウルのランキング
      16%
    • ソウルに関する統計
      12%
    • ソウル通信
      40%

    2ホームページの 政策情報 (http://japanese.seoul.go.kr/政策情報/中核政策/)で最も有益な情報は何ですか。2つまでお答えください。

    • 中核政策
      9%
    • 国際交流
      28%
    • 都市建築
      2%
    • 経済
      2%
    • 交通
      17%
    • 環境/エネルギー
      4%
    • 文化/観光
      28%
    • 福祉/健康/安全
      4%
    • 教育/女性/児童政策
      6%

    2-1ホームページの 政策情報 (http://japanese.seoul.go.kr/政策情報/中核政策/)で追加で情報提供してほしいカテゴリーは何ですか。

    • 中核政策
      0%
    • 国際交流
      24%
    • 都市建築
      8%
    • 経済
      12%
    • 交通
      8%
    • 環境/エネルギー
      0%
    • 文化/観光
      28%
    • 福祉/健康/安全
      8%
    • 教育/女性/児童政策
      12%

    3ホームページの生活情報 (http://japanese.seoul.go.kr/生活情報/ソウル訪問/)で最も有益な情報は何ですか。2つまでお答えください。

    • ソウル訪問
      24%
    • 住環境
      4%
    • 雇用情報
      7%
    • 交通情報
      16%
    • カルチャー/エンジョイ
      20%
    • 自然名所/公園
      13%
    • 健康/福祉
      2%
    • 教育/留学
      13%

    3-1ホームページの生活情報 (http://japanese.seoul.go.kr/生活情報/ソウル訪問/)で追加で情報提供してほしいカテゴリーは何ですか。

    • ソウル訪問
      36%
    • 住環境
      8%
    • 雇用情報
      8%
    • 交通情報
      8%
    • カルチャー/エンジョイ
      8%
    • 自然名所/公園
      28%
    • 健康/福祉
      0%
    • 教育/留学
      4%

    4ホームページの 韓国語で一言 (http://japanese.seoul.go.kr/category/コミュニティ/韓国語で一言/)の利用に満足していますか。

    • とても満足
      32%
    • やや満足
      56%
    • あまり満足していない
      12%
    • 全然満足していない
      0%

    5他にホームページに掲載してほしい情報は何ですか。

    •  
      25

    (3) ソウル市のホームページの利用

    1現在、ソウル市のホームページの会員ですか。

    • はい
      80%
    • いいえ
      20%

    2主にどんな手段でソウル市のホームページにアクセスしていますか。

    • パソコン
      80%
    • モバイル
      20%
    • タブレット
      0%

    3主にどんな方法でソウル市のホームページにアクセスしていますか。

    • 「お気に入り」に設定してある
      76%
    • 検索サイトで検索してアクセスする
      20%
    • ホームページのアドレスを入力してアクセスする
      0%
    • その他
      1

    4月平均何回ぐらいアクセスしますか。

    • 1回未満
      8%
    • 1~2回
      36%
    • 3~5回
      4%
    • 6~9回
      20%
    • 10回以上
      32%

    5ソウル市のホームページにアクセスする主な目的は何ですか。

    • ソウル市の最新ニュースなど関連情報を得るため
      36%
    • ソウル市の文化・生活に関する情報を得るため
      28%
    • ソウル市の観光情報を得るため
      20%
    • ソウル市関連の事業のためのビジネス目的で
      0%
    • その他
      4

    6ソウル市のホームページから情報を得る場合、主に使用するキーワードは何ですか。何でも構いません。2つまでお答えください。

    •  
      24

    7アクセス性やデザイン、コンテンツなど全体的な観点からソウル市のホームページの利用にどの程度満足していますか。

    • とても満足
      21%
    • やや満足
      29%
    • 普通
      17%
    • やや不満
      25%
    • とても不満
      8%

    (4) ソウル市に望むこと

    1ホームページの利用をもっと便利にするには。また、ソウル市庁及び他のホームページの訪問者との交流に必要なことは何だと思いますか。

    1-1コメント機能をもっと活性化させてほしい

    • そう思う
      38%
    • ややそう思う
      46%
    • 普通
      8%
    • あまり思わない
      8%
    • 全く思わない
      0%

    1-2オンライン・イベントを頻繁に催してほしい

    • そう思う
      58%
    • ややそう思う
      33%
    • 普通
      8%
    • あまり思わない
      0%
    • 全く思わない
      0%

    1-3掲示板やコミュニティをもっと増やしてほしい

    • そう思う
      42%
    • ややそう思う
      42%
    • 普通
      0%
    • あまり思わない
      17%
    • 全く思わない
      0%

    1-4ソーシャル・ログインなどSNSとの連携をもっと強化してほしい

    • そう思う
      25%
    • ややそう思う
      33%
    • 普通
      17%
    • あまり思わない
      25%
    • 全く思わない
      0%

    2ソーシャル・ログインなどSNSとの連携をもっと強化してほしい

    • 全体的なデザインの改善
      6%
    • ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)機能の追加によるコミュニケーション
      21%
    • 最新情報のアップデート
      24%
    • 正確かつ多様な情報(コンテンツ)
      15%
    • 迅速かつ容易な情報検索
      12%
    • 地図やサイバースペース、バーチャル・リアリティなどアプリ機能の追加
      15%
    • モバイルのための最適化
      3%
    • その他
      2

    3他にソウル市のホームページに望むことは何ですか。

    •  
      24

    ※ 最後に統計処理のための回答者に関する質問です

     性別

    • 4%
    • 96%

     年齢

    • 10代
      8%
    • 20代
      4%
    • 30代
      38%
    • 40代
      25%
    • 50代以上
      25%

     国籍

    •  
      24

     職業

    • 専門職/事務職/管理職/専門技術職
      38%
    • 生産職/技術職/サービス職
      0%
    • 自営業
      25%
    • 主婦
      13%
    • 学生
      13%
    • 軍人/外交官/公共機関従事者
      0%
    • その他
      3

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     回答者氏名

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      24

     Eメールアドレス

    •  
      24

    ※ご協力くださり、ありがとうございます。 ソウル市のホームページ改善のための大切な資料として活用させていただきます。